Gizlilik
Gizlilik ve KVKK Bilgilendirmesi
Son güncelleme: 2 Ağustos 2026
Bu sayfa Sofmira Randevu platformunun teknik işletimine ilişkin genel gizlilik bilgilendirmesidir. Bir işletmenin randevu sayfasında yer alan müşteri verileri için veri sorumlusu ilgili işletmedir; o işletmeye özgü aydınlatma metnine, veri girmeden önce randevu sayfasından erişilebilir.
1. İşlenen veri kategorileri
Hesap sahipleri için ad, e-posta, rol, işletme üyeliği ve güvenlik kayıtları; randevu akışında ise ad, telefon, e-posta, hizmet, tarih-saat, personel/lokasyon tercihi, isteğe bağlı kısa notlar ve onay kayıtları işlenebilir. Güvenlik amacıyla IP adresi, user-agent ve işlem/audit kayıtları tutulabilir.
2. Amaç ve hukuki bağlam
Veriler; hesabı ve çok kiracılı randevu hizmetini çalıştırmak, yetkilendirme ve tenant izolasyonu sağlamak, randevu oluşturmak, güvenlik olaylarını araştırmak, kötüye kullanımı önlemek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla işlenir. İlgili işletme, kendi müşterileri bakımından uygun hukuki sebebi ve saklama süresini ayrıca belirlemekle sorumludur.
3. Özel nitelikli kişisel veriler
Platform tıbbi kayıt sistemi değildir. Sağlık, biyometrik, genetik, adli veya diğer özel nitelikli kişisel verileri isteyen özel form alanları teknik olarak engellenir; serbest metin alanlarında da bu tür verilerin paylaşılmaması istenir.
4. Hizmet sağlayıcılar ve aktarım
Veriler yalnız hizmetin işletilmesi için gerekli ölçüde barındırma, e-posta ve tenant tarafından etkinleştirilmişse Telegram gibi altyapı sağlayıcıları üzerinden işlenebilir. Telegram ve e-posta bildirimleri veri minimizasyonu uygulanarak hazırlanır. Kişisel veriler satılmaz.
5. Çerezler ve ölçümleme
Oturum açma, CSRF koruması ve güvenlik için zorunlu çerezler kullanılabilir. Platformda şu anda zorunlu olmayan reklam veya davranışsal analiz çerezi yüklenmez; böyle bir teknoloji eklenirse gerekli tercih ve onay mekanizması ayrıca sunulur.
6. Saklama, silme ve güvenlik
Erişimler tenant ve rol temelinde sınırlandırılır; hassas tokenlar hash veya şifreli biçimde saklanır, kritik işlemler audit kaydına alınır. Müşteri kayıtları yetkili kullanıcı tarafından arşivlenebilir veya geri döndürülemez biçimde anonimleştirilebilir. Saklama süreleri işleme amacı, tenant politikası ve uygulanabilir yükümlülüklere göre belirlenir.
7. Haklar ve iletişim
Bir randevu kaydıyla ilgili erişim, düzeltme, silme veya itiraz talebinizi öncelikle randevuyu aldığınız işletmeye iletin. Platform işletimine ilişkin talepler içininfo@sofmira.comadresine yazabilirsiniz.